Manual de Comunicaciones para Manejo de Eventualidades
El Manual de comunicaciones para el manejo y atención de eventualidades es un documento especializado para la industria de centros comerciales, que contempla las metodologías y procesos a seguir con los que el equipo administrativo de un centro comercial puede enfrentarse, de manera asertiva, a situaciones que alteren en el curso de su actividad.
Acecolombia ofrece a sus asociados la oportunidad de acceder a este importante recurso que les permitirá:
Anticiparse a cada potencial escenario de riesgo para minimizar los posibles daños a su imagen.
Identificar los canales de comunicación oportunos para atender las demandas de información ante una eventualidad.
Fortalecer sus habilidades de comunicación para lograr declaraciones contundentes y claras hacia los diferentes públicos.
Entrenamiento de voceros
Los centros comerciales que adquieran en Manual de Comunicaciones para el manejo de eventualidades podrán acceder al Entrenamiento de voceros, un espacio teórico-práctico que brindará herramientas necesarias para estructurar correctamente los mensajes y optimizar su transmisión, mediante el análisis sobre casos hipotéticos o reales y la simulación de entrevistas y declaraciones a medios de comunicación.
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