En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias, la ASOCIACIÓN DE CENTROS COMERCIALES DE COLOMBIA – ACECOLOMBIA, en su calidad de responsable del tratamiento de la información que almacena en sus bases de datos, adopta la presente política con el fin de a garantizar la protección de la información y de los derechos de los titulares de la misma.

• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Acecolombia ubicado en la carrera 100 # 11 – 60 torre farallones oficina 207 en Cali, Valle del Cauca, Tel. (2) 3312891 y correo de contacto [email protected].

El área de Mercadeo y Comunicaciones es la encargada por la Asociación para atender peticiones, consultas y reclamos de los titulares, y también quien coordinará el cumplimiento de esta política con las áreas responsables de las bases de datos. 

• TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS

Los datos y autorizaciones de tratamiento se recolectarán por medios físicos (suministro de la información por parte de los titulares, de manera telefónica, por escrito, o verbalmente en los eventos y/o actividades de ACECOLOMBIA para tal fin) o electrónicos (a través de la página web de ACECOLOMBIA, formularios digitales, así como mediante el uso del correo electrónico de los titulares de tales datos). 

Los datos recaudados y las autorizaciones serán almacenados en las bases de datos de ACECOLOMBIA y permanecerán bajo su custodia en condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad generalmente admitidas. Sólo el personal autorizado podrá acceder a estas bases de datos.  Se observarán los protocolos de acceso y seguridad que se consideran estándar en estas actividades para evitar la vulneración o manipulación de la información recopilada. 

No obstante, ACECOLOMBIA podrá operar las bases de datos mediante un encargado del tratamiento de datos, en cuyo caso, hará saber a los titulares de la información que estas políticas se extenderán y, por ello, serán aplicables a tal encargado, de forma que el titular pueda ejercer los derechos que le confiere la ley, tanto frente a ACECOLOMBIA como frente al encargado designado por esta.  La información recopilada se usará en la forma descrita enseguida.

• USO (FINALIDAD) DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA EN LAS BASES DE DATOS 

La información personal que ha recopilado ACECOLOMBIA desde el año 2015 y la que recopile en adelante, se usará para los siguientes fines: 

1. Atender y gestionar todo tipo de solicitudes realizadas a la Asociación por parte de sus afiliados, clientes, proveedores, contratistas, aliados y empleados, incluyendo la adquisición de productos y servicios.
2. Convocar y promocionar la participación en eventos organizados por la Asociación. 
3. Realizar encuestas, sondeos y estudios. 
4. Convocar e invitar a espacios de relacionamiento entre asociados, aliados, entidades gubernamentales, entre otros. 
5. Enviar comunicaciones, boletines e información de interés sobre la industria de centros comerciales.
6. Gestionar el recurso humano y cumplir con las exigencias en materia laboral.
7. Llevar un registro audiovisual de las actividades realizadas por la Asociación. 
8. Promocionar productos y servicios de la Asociación y/o terceros autorizados por la misma. 

De cualquier manera, Acecolombia se servirá de informar a los titulares en cada uno de los casos y previa a la autorización, el fin con el cual se solicita la autorización del tratamiento a los mismos. 

Acecolombia podrá realizar la transferencia y transmisión de los datos, siempre y cuando esto haya sido comunicado de manera clara y precisa dentro de la autorización otorgada por el titular, y medie firma de contratos de transferencia de datos personales o acuerdos de confidencialidad con los terceros a los que se le transfieran o transmitan los mismos, donde estos se compromete a mantener las condiciones de seguridad en la protección de los datos y a darle tratamiento a los mismos, únicamente para los usos autorizados por sus titulares, al momento de la recolección.

1. Transmisión de datos: Acecolombia podrá realizar la transmisión de los datos, siempre y cuando esto haya sido comunicado de manera clara y precisa dentro de la autorización otorgada por el titular, y medie firma del acuerdo de confidencialidad para la protección datos personales con la organización a la que se le transfieran los mismos, donde esta última se compromete a mantener las condiciones de seguridad en la protección de los datos y a darle tratamiento a los mismos, únicamente para los usos autorizados por sus titulares al momento de la recolección y los encargados por el responsable.
   
   

• DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

De acuerdo con las normas constitucionales y legales, el titular de la información recopilada en nuestras bases de datos cuenta con las siguientes prerrogativas y derechos, los cuales puede invocar o ejercer frente a ACECOLOMBIA o frente al encargado del tratamiento de datos personales que obra por cuenta de ACECOLOMBIA como responsable:

1. Acceder de manera gratuita a sus datos personales, así como conocerlos, rectificarlos, corregirlos y actualizarlos, siguiendo los procedimientos establecidos más adelante.
2. Solicitar y obtener prueba de la autorización concedida para el tratamiento de sus datos personales, excepto en el caso en que ella se presuma por haberse usado mecanismos alternos de comunicación, como lo prevé el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
3. Obtener información sobre el uso que se ha dado a su información personal.
4. Acudir ante las autoridades, especialmente ante la Superintendencia Delegada para la Protección de Datos Personales de la SIC, con el fin de solicitar y exigir el amparo de los derechos que le confieren las leyes.
5. Revocar, en cualquier momento, la autorización para el tratamiento de sus datos personales, modificarla o condicionarla. Así mismo, solicitar la supresión del dato, su modificación o aclaración, salvo que sea necesaria la información por razones legales o contractuales.

• PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS.
  

Con el fin salvaguardar los derechos de los titulares de la información que reposa en nuestras bases de datos, y la que se recopile en adelante, ACECOLOMBIA establece los siguientes procedimientos:

1. El titular de la información (entendiéndose por él a sus causahabientes y apoderados) podrá solicitar en cualquier tiempo, dentro de los horarios de atención al público o de forma electrónica, información (consultas) sobre los datos personales que registran en las bases de datos de ACECOLOMBIA y sobre las autorizaciones concedidas.  
2. Asimismo, podrá elevar peticiones o reclamaciones sobre aclaración, corrección, modificación, rectificación o supresión de datos; revocación o condicionamiento de autorizaciones para el tratamiento, acompañando los documentos o pruebas que pretenda hacer valer. 
3. Para ejercer las prerrogativas a que se refieren los numerales anteriores, el titular deberá radicar petición escrita en la carrera 100 # 11- 60 Oficina 207 – Torre Farallones dirigida al AREA DE MERCADEO, identificándose plenamente, a fin de que ACECOLOMBIA pueda corroborar que el peticionario es el titular de la información. En la solicitud se debe precisar: 
4. Nombre completo y correcto del titular y/o su apoderado, si es el caso. 
5. Identificación del titular y de su representante, en el evento en que actúe a través de apoderado. 
6. Dato o autorización que se quiere conocer, corregir, modificar, suprimir o revocar, con indicación clara y detallada de la forma en que se pide hacer la corrección o modificación. d) Domicilio o lugar donde recibirán respuesta. 
7. El titular también puede remitir un correo a la siguiente dirección electrónica: [email protected], dirigido al ÁREA DE MERCADEO, con la información señalada en el numeral anterior. En este caso, ACECOLOMBIA enviará la respuesta correspondiente a la misma dirección de correo de la cual procede la petición, siempre y cuando coincida con la registrada en las bases de datos.  No obstante, si lo considera, y con el único fin de establecer la identidad plena del peticionario y titular de la información, ACECOLOMBIA podrá requerirlo para que se identifique, antes de proceder a responderle. 
8. La respuesta a las consultas a que se refiere el numeral 1º, será enviada por ACECOLOMBIA en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9. La respuesta a las reclamaciones a que se refiere el numeral 2º, se dará por ACECOLOMBIA en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

• FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

La política de tratamiento de datos personales a que se refiere este documento estará vigente a partir del 01 de julio de 2016, pero podrá ser modificada, en cuyo caso se comunicará lo pertinente a los titulares.