Líder de Servicios / Bogotá

1. Liderar el puesto de información y atender las necesidades e inquietudes de los clientes del centro comercial.
2. Brindar orientación adecuada y efectiva a los visitantes, favoreciendo su permanencia dentro del centro comercial.
3. Supervisar la actualización de la base de datos de clientes, mezcla comercial y disponibilidad de locales, garantizando su acceso al personal del área.
4. Apoyar la entrega de circulares en los locales y gestionar el préstamo de sillas de ruedas a los visitantes que lo requieran, velando por su correcto uso y devolución.
5. Apoyar el montaje, desarrollo y desarme de los eventos y actividades del centro comercial, garantizando el cumplimiento de sus objetivos y el uso adecuado de equipos y materiales.
6. Liderar la aplicación de encuestas y cuestionarios a los clientes, presentando la información tabulada para la elaboración de informes.
7. Supervisar el cumplimiento del Manual de Operaciones y Adecuaciones en cuanto al diseño de los locales y los criterios de vitrinismo.
8. Registrar e informar vía correo electrónico las aperturas y cierres diarios de los locales a la dirección de Mercadeo.
9. Responder por el buen uso de las herramientas de trabajo asignadas y mantener limpia el área designada para el desarrollo de sus labores.
10. Guardar confidencialidad sobre la información del centro comercial, sus clientes, funcionarios, proveedores y visitantes.
11. Mantener relaciones de cordialidad, respeto y colaboración con compañeros y superiores, y cumplir las normas del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como las demás funciones asignadas por sus superiores.