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OFERTA LABORAL AUXILIAR DE PARQUEADERO BOGOTÁ

Cargo: Auxiliar de Parqueadero

Descripción:

Objetivo del cargo:

Ejecutar actividades de apoyo cumpliendo con las tareas operativas que conlleve a tener una operación óptima del parqueadero enfocando esfuerzos para que la experiencia de uso del parqueadero por parte de usuarios y visitantes sea positiva y de grata recordación.

Objetivo especificos:

Conocer la plataforma del sistema automatizado de parqueadero. Validar que todos los equipos del sistema de parqueadero ubicados en la sala de monitoreo estén en perfectas condiciones de funcionamiento.
Hacer seguimiento remoto a cada equipo garantizando que estén operativos para los usuarios y visitantes.
Recibir y entregar el puesto de trabajo documentando y bajo las directrices establecidas.
Verificar el monto de la base en dinero asignada y solicitar reposición si esta está por debajo del 50%.
Conocer la distribución del parqueadero (zonas, ingresos y salidas vehiculares, parqueadero de motos y bicicletas).
Mantener la disponibilidad de tarjetas en los ingresos vehiculares. Asesorar y guiar al cliente que manifieste dificultad para parquear, salir, pagar o requiera información de locales, convenios y tarifas.
Dar solución a fallos básicos reportados en los módulos de entrada y salida vehicular (atascos de tarjetas, dificultad en la subida o bajada de la talanquera, entre otros).
Hacer recorrido semanal al parqueadero previo al fin de semana.
Atender a clientes y usuarios a través del intercomunicador o de manera presencial.
Brindar asesoría a los clientes en el uso de los equipos. Gestionar la búsqueda de tarjetas que ha perdido el cliente.
Diligenciar los formatos de control diseñados para la atención a clientes (devolución de dinero por fallo en puntos de pago, soporte de tarjeta perdida, pago de pernoctas entre otros).
Recepción de información y datos de posibles clientes.

Estudios:

Bachiller, técnico o tecnólogo, carreras relacionadas con servicio al cliente o mercadeo.

Experiencia:

Mínima de un (1) año en servicio al cliente.

Salario: $1.293.812 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley. Contrato a término fijo a 5 meses.

Horario:

Domingo a domingo, con un (1) día de compensatorio y horarios rotativos (De 08:00 a.m. a 05:00 p.m. de 12:00 p.m. a 09:00 p.m. de 11:00 p.m. a 08:00 p.m.)