Informador / Bogotá

1. Liderar el puesto de información.
2. Brindar orientación adecuada, útil y efectiva a los clientes de tal manera que se logre la permanencia dentro del centro comercial.
3. Manejar la base de datos del programa de fidelización de clientes.
4. Atender desde el puesto de información las necesidades e inquietudes de los clientes que visitan el centro comercial
5. Apoyar la entrega de circulares en los locales.
6. Registrar las facturas en el sistema en el programa de fidelización
7. Realizar el préstamo de las sillas de ruedas a visitantes que lo requieran y velar por su correcto uso y devolución.
8. Estar permanentemente actualizado sobre los eventos y actividades del centro comercial
9. Conocer y manejar adecuadamente la guía de locales del centro comercial.
10. Registrar y validar los ingresos al parqueadero para la aplicación de descuentos.
11. Apoyar la organización general y desarrollo efectivo de los eventos que realice el área de mercadeo.
12. Registrar e informar vía e-mail las aperturas y cierres diarios de lo locales a la dirección de mercadeo.
13. Responder por el buen uso de las herramientas de trabajo asignadas para el cumplimiento de sus labores dentro del centro comercial.
14. Mantenerse actualizado respecto a las normas legales, procedimientos y comunicados emitidos por la Gerencia General en lo pertinente a su cargo, para darles un oportuno cumplimiento.
15. Capacitarse en temas específicos de acuerdo con la naturaleza de su cargo.
16. Custodiar y proteger bajo estricta reserva y confidencialidad todos los recursos, virtuales, electrónicos y físicos, brindados por el centro comercial para realizar con honestidad e integridad todo tipo de operaciones inherentes a su cargo.
17. Guardar estricta y prudente reserva sobre los procesos, decisiones y demás información que, por cualquier circunstancia llegue a conocer, salvaguardando los intereses del centro comercial.
18. Mantener completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecución de las actividades diarias y las labores encomendadas en ejercicio de sus funciones y responsabilidades correspondientes a su cargo contribuyendo con el adecuado clima organizacional del centro comercial.
19. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, las que reciba por delegación y aquellas relacionadas al rol que desempeña en el centro comercial.