OFERTA LABORAL CENTRO COMERCIAL BOGOTÁ

Cargo: 
Jefe de Parqueadero
Descripción: 

Objetivo del Cargo:

Garantizar la operación adecuada y permanente del parqueadero velando por la satisfacción y excelente servicio al cliente, seguridad de los bienes y dineros custodiados, optimización y control exhaustivo de los recursos.

Objetivos Específicos:

  • Liderar la operación óptima del área, equipos e instalaciones, gestionando suministro de personal e insumos, registro y control de dinero e información, optimización de recursos y servicios públicos, ejecución de protocolos administrativos y de seguridad, entre otros.
  • Seguimiento a la ejecución de ordenes de compra y servicio aprobadas, en las cantidades, calidades y especificaciones contratadas hasta su recibo a satisfacción.
  • Realizar provisiones mensuales del área y gestionar su cierre en un lapso no mayor a treinta (30) días.
  • Aprobar la liquidación de las facturas por los cobros de concesión a la torre empresarial y convenios del parqueadero, seguimiento del pago o cobro de cartera cuando requiera.
  • Garantizar el proceso de contratación y documentación establecida por el Centro Comercial y Empresarial para cada contrato (Otrosí, Pólizas, Aprobación de los abogados, Orden de Compra, actas de inicio / liquidación / suspensión, entre otras).
  • Asegurar el cumplimiento de las condiciones contractuales y solicitudes con los proveedores del área, indicadores y ANS, oportunidad en la entrega y calidad de la información, así como realizar liquidación y aplicación de notas crédito por sanciones con su respectivo soporte.
  • Velar por la adecuada operación de equipos e instalaciones del parqueadero, mantenimiento, solución de novedades recurrentes, planes de mejora, pruebas e informes necesarios o adicionales.
  • Realizar reuniones de seguimiento mensual con los proveedores.
  • Administrar el software de operación del parqueadero, realizar auditorías aleatorias para asegurar la calidad de la información e inconsistencias, y reportar novedades encontradas.
  • Depurar informes y registros del software eliminado obsoletos o duplicados, optimizar los existentes y solicitar nuevos concretando los ajustes y pruebas necesarias hasta su puesta en marcha.
  • Presentar y sustentar los informes, en la periodicidad que se requiera, que soporten la operación del parqueadero y equipos, recaudo de dinero, etc., indicadores e informe de gestión del área.
  • Realizar el seguimiento a las desviaciones encontradas en las auditorías internas y arqueos realizadas al área de parqueadero y garantizar el cierre eficaz de las mismas.  
  • Solicitar la parametrización del sistema de acuerdo a tarifas por minutos, mensualidades, convenios y demás tarifas establecidas y autorizadas por la copropiedad.
  • Verificar de manera trimestral los perfiles y autorizaciones de usuarios reportando a la dirección.
  • Participar en la elaboración de procedimientos, protocolos, manuales, formatos, listas de chequeo y demás requeridas para la adecuada operación y control del área, asegurando su cumplimiento.
  • Mantener actualizada y vigente la normatividad legal relacionada con parqueaderos y verificar de manera trimestral el cumplimiento gestionando los requerimientos necesarios.
  • Realizar semestralmente actualización de activos fijos y recursos del área, asegurándose de incluir de manera inmediata los nuevos adquiridos en el proceso de compras.
  • Informar y realizar acompañamiento al área de GIR, en los procesos de investigación sobre las PQR presentadas en el parqueadero.
  • Establecer en conjunto con el área de GIR levantamiento de recursos, pruebas, simulacros y simulaciones y demás necesarios para la atención adecuada de emergencias y contingencias.
  • Activar los planes y procedimientos de emergencia y contingencia, de acuerdo a la situación que se presente apoyarse en el director de área y jefe de Riesgo para dar solución y respuesta.
  • Implementar todas las medidas de control y mitigación de riesgo indicadas por la Dirección de Servicios de Mall y/o jefatura de riesgos.
  • Participar en el diseño del cronograma de capacitaciones del personal asignado al parqueadero (Servicio al cliente, emergencias, técnicos y operacionales) y realizar seguimiento a su ejecución.
  • Ser parte activa de las brigadas de emergencia de la copropiedad y del Sistema Comando de Incidentes.
  • Solicitar al área de talento humano mediante los formatos respectivos todos los cambios de personal y las vacantes disponibles coordinados y aprobados previamente por la dirección a la cual pertenece siempre y cuando el cargo se encuentre aprobado en presupuesto.
  • Conocer, entender y cumplir lo establecido en los procesos, procedimientos y demás normativa establecida por el sistema de gestión de calidad.
  • Asegurar el adecuado reporte, uso y control de la plataforma MANTUM del personal a cargo y contratistas del área.
  • Crear y registrar permisos de trabajo en el módulo de autorizaciones en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Realizar validación técnica en el módulo de autorizaciones en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Atender y dar solución a las solicitudes de servicio creadas por las otras áreas en el módulo de solicitudes en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Cumplir con lo establecido en la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales 1581 de 2.012, implementada en la copropiedad.
  • Implementar las acciones de mejora que se identifiquen para los procesos del área.
  • Y todas las demás que su jefe inmediato le asigne.
Estudios: 

Ingeniero Industrial o profesional en carreras administrativas; preferiblemente con especialización con enfoque administrativo.

Experiencia: 
Cinco (5) años de experiencia liderando el área de operaciones en empresas de cualquier sector. Preferiblemente en el área de parqueadero, logística o control de pérdidas.
Horario: 
Turnos Rotativos.
Salario: 
A convenir.