OFERTA LABORAL CENTRO COMERCIAL BOGOTÁ

Cargo: 
Coordinador (a) de Experiencia y Eventos
Descripción: 

Objetivo del Cargo:   

Lidera, diseña, implementa y garantiza la estrategia de experiencia del cliente a través del plan de eventos de alto impacto y cotidianos del centro comercial, apoyada en innovación y desarrollo de nuevas tecnologías. Genera iniciativas que sorprendan y maximicen la experiencia del cliente apoyándose con el equipo de mercadeo y otras áreas funcionales de la copropiedad.

Objetivos específicos:

  • Ejecutar el plan de mercadeo de acuerdo con las estrategias y directrices establecidas por la gerencia y la dirección del área.
  • Desarrollar un relacionamiento permanente y efectivo con las marcas del centro comercial logrando incentivar la creación de eventos, actividades, cápsulas, jornadas en conjunto y/o con el fin de buscar su vinculación como aliados estratégicos, en los mismas.
  • Presentar propuestas y sugerencias para las actividades publicitarias, campañas, promociones y medios.
  • Apoyar la ejecución del calendario anual del plan de mercadeo del centro comercial previamente aprobado.
  • Apoyar la organización y buena marcha de las campañas y estrategias de mercadeo que se realicen en el centro comercial.
  • Velar permanentemente por la buena imagen del centro comercial y por el cumplimiento de los lineamientos contemplados en el manual de imagen corporativa y el manual de vitrinismo.
  • Apoyar el desarrollo de las campañas institucionales y promocionales en general.
  • Proponer herramientas de transformación digital teniendo en cuenta la omnicanalidad para lograr relacionamiento con el cliente.
  • Apoyar en el cubrimiento y reporte fotográfico y fílmico de las actividades y eventos del centro comercial.
  • Responder por los elementos puestos bajo su custodia para el desempeño de sus funciones, velando por el buen estado y conservación de estos.
  • Mantener en orden y aseo el lugar de trabajo. 
  • Asistencia al director junior de mercadeo y comercial.
  • Puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de programas de fidelización establecidas en el plan de mercadeo.
  • Planear, ejecutar y medir la efectividad de los eventos realizados por Titán Plaza CC de acuerdo con el calendario comercial y con sus diferentes públicos objetivo.
  • Realizar alianzas y sinergias con marcas internas y externas, las cuales permitan optimizar y adelantar eventos de alto impacto.
  • Generar iniciativas innovadoras y de impacto para beneficio de los diferentes públicos objetivo del centro comercial.
  • Gestionar y anticiparse a los asuntos legales, de riesgo e impacto de cada evento trabajando de la mano con las áreas de mantenimiento y servicios de mall.
  • Gestionar la logística de las acciones relacionadas con los incentivos de compra (aspectos operativos, legales y de atención a clientes).
  • Administrar de manera eficiente el presupuesto a su cargo.
  • Realizar benchmarking constante dentro del sector y fuera de éste, adaptando buenas prácticas del servicio de acuerdo con las necesidades del centro comercial y sus clientes.
  • Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de su área.
  • Crear y registrar permisos de trabajo en el módulo de autorizaciones en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Crear y registrar solicitudes de permiso en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Atender y dar solución a las solicitudes de servicio creadas por las otras áreas en el módulo de solicitudes en el software de gestión logística y administrativa de la copropiedad.
  • Realizar los planes de mejoramiento desprendidos de las calificaciones de la encuesta de satisfacción del centro comercial y del centro empresarial.
  • Elaboración y gestión de sorteos de fidelización ante entes gubernamentales.
  • Realizar la gestión de compras para el proceso de mercadeo
  • Gestión, seguimiento evaluación y elaboración de contratos de servicios dedicados al área.
Estudios: 

Profesional en mercadeo y publicidad o carreas administrativas con énfasis en planeación y ejecución de eventos.

Experiencia: 
Tres (03) años de experiencia en áreas de mercadeo y eventos, preferiblemente en retail y/o centros comerciales.
Horario: 
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m. o 1:00 p.m. a 6:00 p.m. (programación de eventos)
Salario: 
$3.000.000